Você já travou uma discussão no trabalho e, mesmo com bons argumentos, saiu da conversa com a sensação de que perdeu mais do que ganhou? A verdade é que, no ambiente corporativo, não basta estar certo, é preciso saber como dizer as coisas.
Confira a seguir três técnicas que especialistas em psicologia e liderança recomendam para discordar sem parecer rude e fortalecer sua reputação como alguém confiável e equilibrado. As informações foram retiradas de CNBC Make it.
- Troque a crítica pela curiosidade
Em vez de atacar uma ideia diretamente com um “isso não faz sentido”, mude o tom para algo mais construtivo. A curiosidade abre espaço para o diálogo e demonstra que você está buscando entender, e não vencer.
Exemplos práticos:
“Já estou 80% convencido. Você pode me ajudar com os 20% restantes?”
“Interessante! Como você chegou nessa conclusão?”
“Gosto da ideia. E se tentássemos ajustar o ponto X?”
Isso garante confiança, convida à colaboração e evita desgastes desnecessários.
- Use ‘sim, e…’ em vez de ‘mas’
Essa técnica, vinda do teatro de improviso, pode transformar suas interações. Trocar o “mas” por “e” muda o foco de oposição para construção conjunta.
Compare:
“Entendi seu ponto, mas acho arriscado.”
“Entendi seu ponto, e estou pensando em como minimizar os riscos.”
O impacto é imediato: você mostra que está junto, mesmo com ressalvas, o que fortalece o senso de equipe e melhora a segurança psicológica do grupo.
- Proponha um teste em vez de dizer “não”
Rejeitar uma ideia de forma direta pode bloquear qualquer abertura para diálogo. Uma alternativa mais inteligente é sugerir um experimento. Isso reduz resistências e mostra que você está disposto a colaborar.
Tente algo como:
“E se testássemos isso com um cliente na próxima semana?”
“Como seria um piloto dessa ideia em pequena escala?”
Essa abordagem tira o peso do confronto e reposiciona você como um solucionador, não como um opositor.
Por Por Brasília
Fonte Exame
Foto: Issarawat Tattong/Getty Images
